退款政策

一次性额度购买

Link to Song 当前只销售一种商品：一次性支付 2.90 美元购买 20 次歌曲识别额度。这不是订阅，不会自动续费；只要账户和服务仍可使用，购买的额度就不会过期。此前的价格是 1.90 美元购买 10 次额度，这些购买同样按下面的方式申请退款。

购买通过 PayPal 或 Creem 结账页（“银行卡 · Apple Pay · Google Pay”选项）付款，显示哪些选项可能因您所在的国家而不同。通过 Creem 结账的购买中，Creem 是 Merchant of Record（登记商户）及合同上的转售方。通过 PayPal 付款的购买中，销售方是 Link to Song 的运营者，PayPal 负责处理付款。付款前，结账页会展示包含适用税费或其他费用的最终金额。

可以退款的情况

额度包一经购买、额度到账后即不退款，无论额度是否已经使用。

以下情况我们会退款：

• 确认发生重复扣款；
• 支付已经完成，但购买的额度没有到账；
• 适用法律要求退款。

每日免费识别没有购买价格，因此不退款。这些规则不限制适用法律中依法不得排除的退款或消费者权利。

怎样申请退款

请使用账户绑定邮箱发送邮件至 support@linktosong.com，并提供以下任一订单凭证：“设置 → 付款记录”中显示的订单号、PayPal 交易号或 Creem 收据编号，以及问题简述。请勿发送完整银行卡信息。

我们会尽量在 3 个工作日内首次回复。获批退款原路退回：PayPal 付款由我们通过 PayPal 退款，Creem 付款由 Creem 退款。实际到账时间取决于 PayPal 或 Creem、银行卡组织和您的金融机构。

退款后的额度

购买退款后，该笔购买发放的额度可能被收回。我们不会有意把账户余额扣减到退款购买发生前已有额度以下。

如果付费服务停止

如果 Link to Song 永久停止付费服务，而账户仍有尚未使用的购买额度，我们会在适用法律和支付服务能力允许的范围内，为这些未使用付费额度提供合理退款、替代额度或其他补救。免费识别不退款。